Pernah tengok orang komen “interested” 4 kali,
like semua post,
tapi bila anda DM… senyap?

Itu bukan sebab dia tak minat.

Dia minat.
Dia suka produk tu.
Dia suka ayat anda.
Dia suka apa yang anda janji.

Tapi ada satu benda yang tak cukup:

Dia tak percaya anda.

Dia takut kalau dia beli, dia kena tipu.
Tak dapat barang.
Tak dapat hasil.
Tak dapat apa yang anda janji.

Dan kadang-kadang,
ketakutan itu lebih kuat dari keinginan.

Trust bukan dibina dengan gambar testimoni banyak-banyak.
Atau emoji ⭐⭐⭐⭐⭐ lima baris.

Trust dibina bila prospek rasa:

“Dia faham aku. Dia bukan nak jual. Dia nak bantu.”

Dan anda tak boleh fake benda tu.
Ia kena datang dari tone suara, pilihan ayat, cara follow-up… semuanya.

Saya pernah tulis satu ayat simple, tanpa emoji.
Tapi bila orang baca, mereka reply:

“Saya rasa macam ayat ni ditulis khas untuk saya.”

Itu trust.

Dan bila trust cukup,
sales bukan lagi proses menjual.
Sales jadi proses menyerah.