Seorang ibu beli vitamin anak bukan sebab dia faham nutrisi.

Dia beli sebab dia takut.
Takut anak dia jatuh sakit.
Takut jadi mak yang gagal.

Seorang lelaki beli minyak rambut bukan sebab dia peduli bahan organik.

Dia beli sebab dia nak rasa segak.
Nak rasa yakin bila tengok cermin.
Nak nampak ‘masih ada harga’ bila keluar rumah.

Orang tak beli apa yang anda jual.
Mereka beli apa yang mereka rasa.

Dan rasa tu bukan logik.
Tapi emosi.

Kalau iklan anda penuh fakta, ciri-ciri produk, dan segala mak nenek claim teknologi…

Tapi tak sentuh rasa,
Tak sentuh takut,
Tak sentuh impian dalam hati mereka…

Jangan pelik kenapa iklan anda tak convert.

Persuasion bukan tentang pandai menulis.
Tapi tentang pandai memahami manusia.

Bila anda faham kenapa mereka beli,
anda tak perlu ayat hebat-hebat.

Macam mana nak tahu iklan itu ada emosi?

Bila prospek baca, mereka kata
“Ini tentang aku.”